Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Monipuolisuus
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Edut ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Toivotamme tervetulleeksi tutustumaan peliympäristöömme, joka on suunniteltu kokonaan asiakkaiden tarpeet edellä ajatellen. Roby tarjoaa modernin pelialustan, jossa kaikessa yhdistyvät huipputason teknologiat, monipuolinen pelikirjasto sekä turvallisuus. Olemme vahvasti päättäneet toimittamaan Suomen asiakkaille uniikin kokemuksen, mikä ylittää toiveet kaikilla osa-alueella.
Pelivalikoimamme Monipuolisuus
Pelialustaltamme löydät yli 4500 pelivaihtoehtoa johtavilta pelintoimittajilta, joka nostaa toimintamme yhdeksi alan kattavimmista palveluntarjoajista. Me olemme luoneet kumppanuussopimuksia peliteollisuuden parhaimpien toimittajien kanssa varmistuaksemme, ettei asiakkaamme saavat parhaimman saatavilla olevan tarjonnan laadukkaita pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ eri lajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erikoispelit sekä Innovaatiot
Pyrimme jatkuvasti kasvattamaan tarjontaamme tuoreimmilla ja innovatiivisilla peliratkaisuilla. Käytössämme on ollut tarjolla ainutlaatuinen hakutoiminto, joka tukee asiakkaita valitsemaan juuri itselleen sopivat pelit piirteiden, teemavalintojen että riskitason perusteella. Tämän lisäksi päivitämme pelikirjastoamme joka viikko tuoreilla julkaisuilla.
Pelaajasuojaus sekä Lisensointi
Toimintamme perustuu Curaçaon sääntelyviranomaisten myöntämällä kasinolisenssillä numerolla 8048/JAZ2020-013, joka lisenssi takaa kasinomme laillisuuden sekä valvonnan. Noudatamme korkean tason maailmanlaajuisia vaatimuksia, ja kaikki asiakastiedot salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä on verrattavissa finanssialan turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Kaikki pelaajien talletukset että henkilötiedot hoidetaan täysin luottamuksellisesti ja tietoja ikinä luovuteta kolmansille osapuolille paitsi jos on asiakkaan suostumusta
- Vastuullinen pelaaminen – Tarjoamme kattavat välineet itsensä kontrollointiin, kuten talletusrajat, taukoasetukset sekä lopullinen itsesulku
- Luotettavat pelit – Jokainen pelimme tarkistavat itsenäiset testausorganisaatiot, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs
- Rahanpesutoiminnan esto – Meillä on ollut käytössä tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer), jotka turvaavat molemmat pelaajia että myös kasinoa
Maksutavat että Kotiutukset
Tiedämme, miten nopeat että turvalliset maksutapahtumat muodostavat keskeinen puoli hyvää pelielämystä. Siksi olemme onnistuneesti rakentaneet maksujärjestelmämme käsittelemään nostot hyvin tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 h | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Kryptovaluutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 h | 50€ / 100,000€ |
Kotiutusten Erityispiirteet
Prosessoimme nostopyynnöt ympäri vuoden, sekä VIP-pelaajillemme mahdollistamme nopeutettua käsittelyä. Ensikerran rahansiirto vaatii käyttäjän vahvistamisen, kuitenkin tämän prosessin päätyttyä menettely toimii ripeästi että vaivattomasti.
Bonustarjoukset sekä Kampanjat
Palkitsemme asiakkaamme kattavalla etujärjestelmällä, mikä on huolellisesti kehitetty niin tuleville että aktiivisille pelaajille. Tarjoustemme säännöt kuuluvat alan kilpailukykyisimpiä, sekä haluamme avoimuuteen kaikissa kampanjoissa.
- Tervetuloa-bonus – Uusien rekisteröityvien asiakkaat saavat jopa 500 euron bonustarjouksen ensimmäisiin maksuille että 200 ilmaispyöräytystä suosituimpiin valittuihin kolikkopeleihin
- Viikoittaiset reload-bonukset – Aktiiviset asiakkaat saavat toistuvasti ekstrabonuksilla että ilmaiskierroksilla
- Rahanpalautusjärjestelmä – Kaikki rekisteröityneet asiakkaat keräävät automaattisesti 10% cashbackia viikkokohtaisista häviöistä ilman kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä – Viisitasoinen lojaliteettiohjelma mahdollistaa eksklusiivisia etuja, dedikoidun tukihenkilön että nostetut kotiutusrajat
- Turnaukset – Kuukausittain toteutettavat kilpailut, joiden tarjolla kymmeniätuhansia tuhansia euroja palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Kasinoalustamme on ollut täysin säädetty älylaitteille, ja yli 65% pelaajistamme käyttää kasinoamme puhelimella tai vaihtoehtoisesti tabletilla. Olemme huolella luoneet mukautuvan web-alustan, joka käynnistyy saumattomasti kaikissa laitteissa tarvitsematta erillistä sovellusta.
Mobiilipelin Edut
Mobiiliversio tarjoaa käyttöoikeuden jokaiseen pelivaihtoehtoon ja palveluihin, kuten talletukset, nostot että asiakastuki. Käyttöliittymä on kehitetty touchscreen-käyttöön, sekä latausnopeudet ovat nopeutettu myös hitaammille mobiili- verkkoyhteyksille.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden kaikkina aikoina äidinkielellä. Toimitamme asiakaspalvelua reaaliaikaisen chatin, sähköpostipalvelun että puhelinpalvelun kautta. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa yltää alle vain kahden min, ja lisäksi haluamme ratkaisemaan jokainen kysymykset ensikontaktissa.
Olemme panostaneet yksityiskohtaiseen tuki- sekä UKK-osioon, jossa kokonaisuudessa selitetään useimmiten kysytyt aiheet bonuksista, transaktioista sekä pelien pelaamisesta. Tiimimme on koulutettu tietämään kaikki käytössä olevat alustamme toiminnot, sekä henkilökuntamme kykenevät avustaa myöskin vaativammissa kysymyksissä.
Lupaamme toimittamaan kaikkien pelaajan arvoisesti saamaa korkealaatuista asiakaspalvelua. Palvelumme paranee aina käyttäjien kommenttien perusteella, ja lisäksi me olemme tyytyväisiä huippuhyvästä asiakaskokemuksestamme, joka saavuttaa toistuvasti yli peräti 4.5 tähdelle arvosanoihin itsenäisillä arviointialustoilla.